Política de envío

¿Cuándo se procesara mi pedido?

El tiempo de procesamiento de tu orden, lleva un tiempo de elaboración de 3 a 5 días hábiles, recuerda, que cada pedido es elaborado especialmente para ti y también dependerá de la cantidad de pedidos que tengamos anteriores. Por favor, espera un tiempo adicional, para que tu pedido sea procesado durante temporada alta.

Si requieres un pedido en una fecha en especifico, contáctanos primero para ver si puede ser posible.

¿Que ocurre si la dirección de envío es incorrecta?

No nos hacemos responsables por direcciones de envío dadas incorrectas por el cliente, pero te podemos apoyar ofreciéndote un teléfono de la paquetería, para que realices el cambio de información.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido una vez enviado?

Todos nuestras ordenes son enviadas por paquetería DHL o FedEx, nuestros envíos, cuentan con un número de guía, para rastrear tu paquete por medio de la página de DHL o FedEx.

El tiempo estimado de entrega de tu paquete, es de 2 a 5 días hábiles en envío nacional económico, en algunas ocasiones se pueden presentar demoras en la paquetería, en las cuales no nos hacemos responsables por dichas demoradas, pero estaremos al pendiente para brindarte el mejor apoyo y solucionarlo lo antes posible.

¿Me cobraran impuestos y aduanas? (Envíos Internacionales)

Los precios que se muestran en nuestro sitio, están libres de impuestos, lo que significa, que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido.

Los impuestos de importación y aranceles relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final y lo determina su oficina de aduanas locales. El pago de estos cargos e impuestos, es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país.

IMPORTANTE

Una vez entregado el paquete a paquetería, no nos hacemos responsables por pérdidas, demoras o daños por manejo de la paquetería, puedes adquirir un seguro para tu paquete con costo adicional, solo háznoslo saber para brindarte la información.